Citibank Scandal
pinoyambisyoso.com | Jan 19, 2009 | Comments 9
|
|
Agent: Thank you for calling Citi Phone. This is Jason, may I help you?
Caller: Can you transfer me to Citibank America?
Agent: I’m sorry?
Caller: Please transfer me to Citibank America? I cannot withdraw money on my ATM card.
Agent: I’m sorry Ma’am. We cannot do that.
Caller: So what do you want me to do? Gusto mo basagin ko tong screen nyo dito! Ha!
Agent: Kayo po?
Caller: Anong kayo po! T###@!@@!!!! yun ang ginagawa nyo! Anong klase kayo, bat hindi ako maka-withdraw dito!? Eh may pera naman ako! May 13,000 naman ako dito, hindi ako maka-withdraw! !!
tong bobong to! T###@!@@!!!! Panget ang Pilipinas! T###@!@@!!!! T###@!@@!!!! T###@!@@!!!! T###@!@@!!!!
Hear the conversation
Related posts:
- Rosanna Roces Negative Remarks for Teachers (Video) Controversial actress Rosanna Roces was one of the guest judges in ABS-CBN noontime show “Showtime” last week. Ms. Roces was...
- Anaknikulapo.com Pautot Contest! Isa sa mga iniidolo ko sa Pinoy Blogosphere e ang Kumpareng Buraot ko na kasalukuyang naninirahan sa kaharian ng mga...
- Pinoy Dream Academy vs. Pinoy Idol Ilang araw na lang muling lalabas ang mga contestants ng Pinoy Dream Academy para sa taong ito. PDA is a...
- Blog Sagot sa Kahirapan? Kung iyong iisipin ang sagot sa tanong na ito (Blog Sagot sa Kahirapan?), ano ang unang isasagot mo? Ang sagot...
- ABS-CBN 2 or GMA 7? Kamakailan lumabas sa mga pahayagan ang nasabing anomalya na isinasagawa ng AGB Nielsen Media Research Philippines ukol sa TV ratings...
Filed Under: News
The woman in the phone….
palagay ko she’s sick and she really needs help…
sa aking sapantaha ay tumawag sya sa city bank dahil naniniwala xa sa integrity at credibility ng city bank na makakapg provide ng solusyon sa problema nya. i believe she’s in a big trouble at nangangailangan xa ng xtrang pang-uunawa sa problemang kinakaharap nya…. out of her innocence umaasa xa na ma22lungan xa ng citibank philippines dahil city bank din naman ang banko nya un nga lang ay sa US… umpisa palang ng pagtawag nya sa tuno ng kanyang boses ay nahahalata ko na itoy napaka baba at parang nanghihina xa, parang she’s almost loosing hope in that moment. nahahalat ko na napaka lalim ng problema nya, parang wala na xang ibang natitira pang ibang paraan o pamamaraan, sa pagkakataong un isa nalng ang inaasahan nyng makaka2long sa problema nya, walng iba kundi ang citi bank phil. nalng.
Para sa akin, ang opinion ko ay ganito….
ang dahilan ng pagkagalit nya at pagmumura doon sa kalagayan nyang she’s almost loosing hope ay ang pag sara kaagad ng agent doon sa pag uusap nila at ang hindi pag suggest ng mga alternatibong pamamaraan hinggil sa issue ng babae ang ginawa nya ay kaagad nyang sinabing “I’m sorry” it means…. we cannot help u. (unang sagot ng agent sa pakiusap ng babae sa problema nya) hindi xa nag suggest ng ano mang option to resolve the issue.. pagkatapos na sinabi ng agent na “sorry” remember.. hindi pa kaagad nagagalit ang babae na para bang 2mawag lang sa citi bank upang maghanap ng gulo o away o palitawin natin na napaka sama na ng babae…. in fact ay nakikiusap ang babae sa pangalawang pagkakataon “Please transfer me to Citibank America? I cannot withdraw money on my ATM card.” napaka inosente ng babae she really don’t know what to do. she needs assistance… pero still the agent reply’s “I’m sorry Ma’am. We cannot do that!!!!” kung nag suggest lang sana ang agent ng mga option to resolve the issue of the woman seguro, hindi aabot sa ganong sitwasyon ang lahat. although tama ang agent na wla silang magagawa sa gusto ng babae na i transfer ang call nya sa citi bank US, pero still i believe..may solusyon sa problema ng babae may malaking magagawa at maitutulong ang agent sa problema ng babae….napakalaking papel na ginagampanan ang isang agent sa customer service. sana nag suggest man lng sana xa ng pinaka malapit na alternatibong pamamaraan para ma iresolba ang issue ng babae. ang ginawa kasi nya ay… he always keep on saying “sorry” he don’t think outside the box…
suggestion ko sa City bank ay sana magkaroon man lng sila ng special training like this case. ung training na makakapag create ng friendly environment na makkapag 22ro sa mga agent ng mga alternatibong pamamaraan to resolve issue’s like this, na makapg isip ang isang agent outside the box.
I believe that the employee can file a case against her on the Commission on Human Rights as long as they can prove the identity of the caller
how about citibank making a trace on the call and sue the caller? She has no right to speak to any human being like that. pakiramdam ko nga eh parang binastos pa ata tayong mga pinoy eh. oo pinoy siya. pro parang binabastos niya din tayo eh. tsk
how did she feel after telling all those words??
grabeeee!!!!
ansakit sa tenga..nakakarindi
ano daw?kinuha ang passport nya at pera nya?pwede pala yon sa tawag lang?hahahaha
nakakaawa yung babae halos masiraan ng ulo sa pagmumura.dapat inumpog na lang nya ulo nya dun sa atm baka sakaling lumabas yung 13000 yen nya…hay buhay…
Pasensiya na baka mababa lang pinag-aralan elementary siguro tapos napunta ng US of A o’ di kaya ay bar girl sa angeles at nakapangasawa nang foreigner.
13,000 lang pera nya and she’s acting like that? poor little girl. yung iba nga me milyones eh sya pa kaya. haaay, ang tao nga naman
FRANCINE´s last blog post…Walang Class Na Si BOYET FAJARDO
sira ulo siya, she is a shame.
Naka america lang eh.
Hindi siya makawithdraw, problema niya yun sa banko niya sa US noh.
Nag mura man siya, it doesnt help her problems.
Dapat siya i ban to enter the country.
HEHE
francesca in france´s last blog post…Tsika tayo…